Món khai vị trên xe khách "Salon de l'Uest" Chúng tôi mang đến những khoảnh khắc sang trọng chỉ có thể tìm thấy ở Mizukaze với tinh thần hiếu khách
Vẻ đẹp phong phú của thiên nhiên vùng San'in và Sanyo Một tỷ lệ cá cược bóng đá hôm nay tàu giường nằm đặc biệt có tên ``TWILIGHT EXPRESS Mizukaze'' chạy qua khu vực một cách tao nhã Phi hành đoàn Mizukaze sẽ tạo nên một hành trình tàu đặc biệt với lòng hiếu khách chất lượng cao Kamei, người giữ vai trò chỉ huy tàu, chịu trách nhiệm về phi hành đoàn và sử dụng tinh thần đồng đội để hỗ trợ "hành trình mơ ước" của khách hàng
Kamei theo dõi thời gian anh ấy sẽ đi ngang qua tất cả các thắng cảnh dọc tuyến Chúng tôi sẽ tham quan các cabin và cho bạn thấy những khung cảnh ngoạn mục có thể nhìn thấy từ cửa sổ tàu
Khách sạn chạy qua Nhật Bản xinh đẹp Phù hợp với ý tưởng của nó, con tàu có không gian tinh tế giống như một khách sạn và thân tàu có màu xanh đậm hòa quyện vào khung cảnh dọc tuyến Nơi làm việc hiện tại của Kamei là Mizukaze, đi qua vùng Sanin và Sanyo "Chúng tôi muốn mang lại sự hiếu khách cho khách hàng bằng các dịch vụ độc đáo của đường sắt" Kamei đã giữ vững niềm tin này kể từ khi gia nhập công ty và tiếp tục giữ vững niềm tin đó cho đến ngày nay
Kamei gia nhập công ty vào năm 1999 (Heisei 11) và bắt đầu bằng việc bán vé tại quầy Midori no Madoguchi ở ga Kyoto Anh nhanh chóng trở thành người soát vé và phục vụ trên Tàu tốc hành đặc biệt Haruka của Sân bay Quốc tế Kansai và Tàu tốc hành đặc biệt Thunderbird Khi làm người soát vé, Kamei nhận ra rằng “vận hành tàu chính xác và an toàn là cốt lõi của dịch vụ khách hàng” và quyết định trở thành tài xế tàu Dưới góc độ của một người lái xe có trách nhiệm đảm bảo an toàn, anh muốn nâng cao mức độ “hiếu khách” trên đường sắt "Người lái xe phải làm việc khuya Đạo luật Cơ hội Việc làm Bình đẳng cho Nam và Nữ vừa được sửa đổi và tôi nghĩ rằng có cơ hội cho phụ nữ" Kamei đã tham gia kỳ thi quốc gia và lấy được bằng lái xe cơ giới Anh ấy đã làm việc trên các tỷ lệ cá cược bóng đá hôm nay tàu địa phương như Tuyến Biwako, Tuyến Kosei và Tuyến Sagano, và với tư cách là người lái xe, anh ấy tập trung vào việc làm cho các tỷ lệ cá cược bóng đá hôm nay tàu an toàn hơn và thoải mái hơn
Tại cuộc họp diễn ra một ngày trước khi tỷ lệ cá cược bóng đá hôm nay bay bắt đầu, mọi người chia sẻ thông tin cá nhân như mục đích tỷ lệ cá cược bóng đá hôm nay đi và các ngày kỷ niệm
Kamei đang cảm thấy có động lực để đảm nhận vai trò điều hành đường sắt với tư cách là người lái tàu, nhưng một bước ngoặt bất ngờ đã đến Anh ấy đã từ chức người chỉ huy và lái tàu trong bảy năm và quyết định rời bỏ lĩnh vực này Ông được chuyển đến Phòng Vận tải Chi nhánh Kyoto, nơi ông chịu trách nhiệm hướng dẫn những người soát vé thuộc thẩm quyền của mình Hai năm sau, anh chuyển đến Trung tâm Đào tạo Nhân viên và chăm chỉ đào tạo người chỉ huy và lái xe “Tôi muốn anh ấy điều hành tàu một cách an toàn cho tôi Tôi đã giao phó những suy nghĩ của mình cho anh ấy khi còn là giảng viên,” anh nói khi nhìn lại những ngày đó
Kamei sau đó đã trở lại làm việc sau khi sinh con hai lần và nghỉ chăm sóc con cái, vừa xây dựng sự nghiệp vừa cân bằng việc chăm sóc con cái Một trong những khoảnh khắc đáng nhớ nhất của tôi là hai năm làm việc tại Phòng Phát triển Công nghệ, nơi tôi được phân công sau khi nghỉ phép chăm sóc đứa con thứ hai Chờ đợi ở ga mới là hệ thống điều khiển tàu tự động không dây※Dù bối rối nhưng Kamei vẫn cố gắng tiếp thu kiến thức cơ bản về xử lý thông tin và nỗ lực tạo ra cơ sở dữ liệu ``Tôi tìm thấy rất nhiều sự kích thích và hiểu biết sâu sắc khi làm việc với mọi người từ nhiều hệ thống như phương tiện, điện và thông tin liên lạc'' Hiểu được vị trí của nhau, hợp tác, biết ơn và chia sẻ cảm giác đạt được thành tựu Kinh nghiệm tôi có được lúc đó là nền tảng cho sự phát triển không thể thay thế của tôi và hỗ trợ tôi ngày hôm nay
*Hệ thống an ninh trong đó mỗi đoàn tàu sử dụng liên lạc không dây để phát hiện các đoàn tàu phía trước và phía sau, đảm bảo khoảng cách an toàn
Sau tỷ lệ cá cược bóng đá hôm nay đi, chúng tôi viết thư cảm ơn khách hàng và viết về những kỷ niệm trong tỷ lệ cá cược bóng đá hôm nay đi, đồng thời gửi kèm theo bức ảnh kỷ niệm chụp trên tàu
Năm 2019 (Reiwa 1), Kamei sẽ tuyển dụng vào vị trí chỉ huy tàu Mizukaze trong công ty※'' và quyết định thực hiện một chặng mới tại khu vực đường sắt một lần nữa tỷ lệ cá cược bóng đá hôm nay tàu hàng đầu của JR West, ``TWILIGHT EXPRESS Mizukaze'' có kết cấu tàu 10 toa với sức chứa chỉ 34 người và mỗi toa có một đội phục vụ, với tổng số gần 20 thành viên phi hành đoàn, mang đến sự hiếu khách hàng đầu Người chỉ huy tàu là người có trách nhiệm cao nhất trong việc giám sát dịch vụ và vai trò chính của anh ta không chỉ là để mắt đến khách hàng mà còn tạo ra một môi trường để thủy thủ đoàn có thể tập trung vào dịch vụ khách hàng
Lòng hiếu khách của Mizukaze bắt đầu bằng cuộc gặp trước khi khởi hành Chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin về từng khách hàng với tất cả nhân viên của mình và cung cấp các dịch vụ tận tâm trong nhiều tình huống khác nhau trong quá trình di chuyển bằng tàu hỏa Trong khi tàu đang hoạt động, Kamei đi vòng quanh các toa từ 1 đến 10 Điều này nhằm cho phi hành đoàn thấy bạn là ai và để báo hiệu cho họ biết liệu họ có muốn hỗ trợ bạn hay không ``Khi ở trên tàu, các thành viên phi hành đoàn hoàn toàn chú ý đến khách hàng Tôi sẽ hợp tác chặt chẽ với các thành viên phi hành đoàn để đảm bảo rằng họ có thể yên tâm phục vụ khách hàng và cải thiện hiệu quả hoạt động của mình'' Với tư cách là một nhóm, chúng tôi mong muốn mang đến sự hiếu khách có một không hai mà Mizukaze tự hào
*Một hệ thống trong đó nhân viên ứng tuyển vào các vị trí do công ty cung cấp và được bố trí thông qua tuyển chọn, nhằm mục đích phát triển những nhân viên có tinh thần thử thách và đảm bảo rằng đúng người được bố trí vào đúng công việc
