Đưa ra hướng dẫn khi xác nhận qua điện thoại
Ga Kanazawa được kết nối với Hokuriku Shinkansen, Tuyến chính Hokuriku và Tuyến đường sắt IR Ishikawa và có rất nhiều khách hàng mỗi ngày Nhân vật chính của lần này, Koizumi, làm giám đốc vận tải tại ga Kanazawa, nơi anh hỗ trợ vận hành an toàn và làm việc không mệt mỏi để đào tạo nhân viên trẻ
Họp với phó ga trưởng về trang thiết bị
Tôi gia nhập công ty vào tháng 4 năm 1997, và nơi làm việc đầu tiên của tôi là ở Ga Kyoto, nơi sắp khai trương tòa nhà ga Vì tôi sinh ra và lớn lên ở tỉnh Fukui, tôi gặp khó khăn trong việc nhớ tên các ga ở một khu vực xa lạ, nhưng khi nhìn thấy rất nhiều khách hàng sử dụng các ga này khiến tôi nghĩ, “Tôi đang làm công việc có tác động đến xã hội và cần thiết”, và tôi đã có thể kiên trì Cô cũng cho biết khi cô mỉm cười và chào lớn tiếng, những khách hàng sử dụng dịch vụ hàng ngày thường chào cô, đó là nguồn động viên
Sau đó, anh xây dựng sự nghiệp của mình với tư cách là người soát vé và lái xe, tham gia khóa đào tạo nâng cao nội bộ vào năm 2003 và đến Ga Kanazawa vào năm 2005, nơi anh phụ trách vận tải, bao gồm bố trí đoàn tàu, chuyển hướng và xử lý tín hiệu (kể cả trong quá trình xây dựng) Năm 2007, anh được chuyển sang bộ chỉ huy giao thông vận tải, và mặc dù anh gặp khó khăn trong việc phối hợp với các nhân viên từ các hệ thống khác như cơ sở vật chất và năng lượng điện, những lĩnh vực mà anh chưa tham gia nhiều cho đến lúc đó, anh đã trau dồi kỹ năng của mình với tư cách là người điều phối bằng cách vận dụng kiến thức và kinh nghiệm có được khi còn là nhân viên nhà ga và thành viên phi hành đoàn
Tạo sơ đồ sân cho tàu và phương tiện
Năm 2010, tôi được chuyển sang nhóm quy hoạch giao thông và vào năm thứ ba ở vị trí này, tôi đã tham gia vào việc điều chỉnh lịch trình khai trương Hokuriku Shinkansen Kanazawa Mỗi ngày, tôi cố gắng tìm ra những điều mà tôi chưa từng trải qua trước đây, chẳng hạn như việc xây dựng một chuyến tàu tốc hành giới hạn mới có tên `` Dynastar'', tạo ra lịch trình kết nối giữa các chuyến tàu tốc hành giới hạn và Hokuriku Shinkansen, và điều phối lịch trình với ba công ty thuộc khu vực thứ ba mà ban quản lý của họ sắp tách khỏi Tuyến chính Hokuriku Mặc dù có những lúc ý kiến của chúng tôi không phù hợp tùy thuộc vào quan điểm của chúng tôi, nhưng chúng tôi đã có thể đưa ra câu trả lời tốt hơn thông qua thảo luận kỹ lưỡng ``Tôi cảm thấy vô cùng mãn nguyện khi cuối cùng tôi cũng đến được ngày sửa thời gian biểu''
Tất nhiên, việc sửa đổi thời gian biểu không phải là kết thúc Do sự thay đổi mạnh mẽ về thời gian biểu, chúng tôi đã nhận được nhiều phản hồi từ khách hàng hơn chúng tôi mong đợi Chúng tôi nhận thức sâu sắc rằng lịch trình tàu hỏa có mối liên hệ sâu sắc với cuộc tỷ lệ bóng đá châu âu của khách hàng và trong nỗ lực cải thiện, chúng tôi đã tích cực đến thăm các địa điểm để kiểm tra tận mắt xem hành khách lên và xuống tàu như thế nào, mức độ đông đúc của các chuyến tàu, vv
Năm 2015, ông trở lại chỉ huy với tư cách là tổng tư lệnh và chịu trách nhiệm quản lý lịch trình do mình lập ra Anh ấy đã chia sẻ với những người điều độ khác về quan điểm khách hàng mà anh ấy đã trau dồi qua nhiều cuộc khảo sát tại chỗ trong thời gian làm việc tại Bộ phận Vận tải, chẳng hạn như, ``Chuyến tàu này có lượng hành khách đặc biệt lớn, vì vậy hãy cẩn thận khi nối chuyến''
Giải thích cho nhân viên trẻ về các thiết bị bên trong trạm và những điểm cần lưu ý khi tuần tra
Hiện đang giữ chức vụ trưởng bộ phận tại Ga Kanazawa, anh đang tập trung vào việc cải thiện độ an toàn của sân ga Với việc khai trương Hokuriku Shinkansen, Ga Kanazawa đã trở thành trạm trung chuyển cho các tuyến thông thường và số lượng khách hàng sử dụng nhà ga tăng lên Giảm tắc nghẽn tại sân ga là một thách thức và anh ấy tuần tra các sân ga để xem liệu có thể thực hiện bất kỳ cải tiến nào hay không Dựa trên những gì anh ấy học được, anh ấy làm việc với các đồng nghiệp của mình để thực hiện các cải tiến, chẳng hạn như xem lại lịch trình của nhà ga và hiển thị thông tin cũng như thay đổi vị trí của các máy bán hàng tự động
Phát triển nhân viên trẻ cũng có vai trò quan trọng Các nhân viên của IR Ishikawa Railway cũng đang làm việc tại Ga Kanazawa, nơi họ đang học kiến thức và kỹ thuật vận chuyển tại ga để chuẩn bị mở rộng lĩnh vực kinh doanh với việc khai trương Hokuriku Shinkansen Tsuruga Ông đang nhiệt tình giảng dạy những nhân viên trẻ không chỉ ở JR West mà còn ở IR Ishikawa Railway, với hy vọng họ sẽ trở thành cốt lõi của vận tải nhà ga trong tương lai ``Tôi muốn mỗi học sinh có được càng nhiều kinh nghiệm càng tốt, vì vậy tôi cố gắng giao cho mỗi người một vai trò Tôi cũng có ý thức khen ngợi họ nhiều khi họ làm tốt và hướng dẫn họ nghiêm khắc khi cần thiết''
Mục tiêu trong tương lai của tôi là ``tạo ra một tỷ lệ bóng đá West nơi mọi người có thể làm việc cùng nhau và mỉm cười, bất kể công ty, dòng dõi hay chức vụ'' Tôi muốn truyền đạt một cách hăng hái đến các nhân viên cấp dưới những hiểu biết và ý tưởng mà tôi đã có được thông qua kinh nghiệm của mình ở nhiều vị trí khác nhau, bao gồm nhân viên nhà ga, người soát vé, tài xế và người điều phối, đồng thời góp phần thúc đẩy sự hiểu biết lẫn nhau
