1 Chi tiết dịch vụ
Các thắc mắc về đồ bị mất và sắp xếp tìm kiếm sẽ được chấp nhận thông qua quầy trò chuyện được thiết lập trên "JR Odekake Net"
*Lưu ý: Nhân viên sẽ tiếp tục làm thủ tục lấy đồ thất lạc như bình thường
2 Đặc điểm của dịch vụ trò chuyện sắp được giới thiệu
・Chúng tôi không để khách hàng phải chờ đợi bằng cách xử lý khu vực lễ tân bằng chatbot
・Bằng cách kết hợp chức năng nút chọn, gánh nặng nhập liệu của khách hàng sẽ giảm bớt
Tương thích với máy tính và điện thoại thông minh Không có ứng dụng đặc biệt được yêu cầu
*Lưu ý: Sau khi chatbot chấp nhận yêu cầu xong, tổng đài viên sẽ tiếp nhận phản hồi
*Lưu ý: Để xem hình ảnh của dịch vụ trò chuyện, vui lòng xem tại đây (Định dạng PDF 229 kilobyte)
3 Vị trí quầy trò chuyện
Nó nằm trên trang "Nếu bạn đánh mất thứ gì đó" trên JR Odekake Net
・URL:
4 Thời gian cung cấp dịch vụ
[Tiết 1]
・Từ ngày 1 tháng 8 (Thứ Ba) đến ngày 31 tháng 8 (Thứ Năm) 9:00 đến 18:00
*Lưu ý: Không tính thứ bảy, chủ nhật và ngày lễ
*Lưu ý: Dịch vụ sẽ được cung cấp theo ba đợt bắt đầu từ 9 giờ sáng Thứ Ba, ngày 1 tháng 8 năm 2017 và kết thúc vào Thứ Tư, ngày 31 tháng 1 năm 2018
*Lưu ý: Các chi tiết như giờ làm việc và các ngày trong tuần từ giai đoạn thứ hai trở đi sẽ được thông báo trên màn hình trò chuyện
5 Công ty đối tác
Chúng tôi đang xem xét và phát triển với Tập đoàn KDDI và Tập đoàn L's B
Về vụ tai nạn tàu tuyến Fukuchiyama
