Chuyển đến văn bản chính

tỷ lệ bóng đá

Tìm kiếm

Tìm kiếm

  1. TOP
  2. Kinh doanh đường sắt (sáng kiến an toàn)
  3. Hợp tác với khách hàng, cộng đồng địa phương và xã hội
  4. Ý kiến khách hàng

Ý kiến khách hàng

Tiếng nói về sự an toàn

Ngoài việc yêu cầu nhân viên lắng nghe ý kiến và yêu cầu của khách hàng, chúng tôi đã thành lập Trung tâm khách hàng JR West làm đầu mối liên hệ qua điện thoại và email Chúng tôi đã nhận được khoảng 36370 ý kiến và yêu cầu trong năm tài chính 2024, trong đó có khoảng 1080 ý kiến liên quan đến an toàn và chúng tôi nhanh chóng phản hồi mọi vấn đề cần cải thiện

Những việc liên quan đến việc mở và đóng cửa phương tiện, những vấn đề liên quan đến trật tự (hành vi phiền toái, vv), những vấn đề liên quan đến việc đi qua đường sắt, những vấn đề liên quan đến thiết bị nhà ga, vv, những vấn đề liên quan đến vận hành tàu, những vấn đề liên quan đến thiết bị phương tiện, vv
Ví dụ cải tiến dựa trên “phản hồi của khách hàng”

Mạng xã hội chính thức

Danh sách tài khoản mạng xã hội chính thức
TÂY Kết nối nhiều hơn Tương lai bắt đầu chuyển động

© tỷ lệ bóng đá

Đóng