Chúng tôi cung cấp thông tin bằng trang chủ (trang toàn cầu) dành cho du khách nước ngoài đến Nhật Bản, Cán bộ Thông tin Vận hành Tàu JR West

Ý kiến của khách hàng rất có giá trị và giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm, dịch vụ và dịch vụ khách hàng của mình Chúng tôi sẽ tiếp tục cố gắng cải thiện dịch vụ của mình để có thể cung cấp dịch vụ chất lượng cao Tuy nhiên, nếu chúng tôi phát hiện hành vi có thể được coi là quấy rối khách hàng, chẳng hạn như hành vi bạo lực đối với nhân viên đường sắt, những lời tán tỉnh vô lý không dẫn đến bạo lực hoặc áp lực bằng lời nói, thì điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng đảm bảo an toàn đường sắt và cung cấp dịch vụ vận tải đường sắt chất lượng cao cho khách hàng của chúng tôi Vì vậy, chúng tôi sẽ kiên quyết phản hồi và nếu cần thiết sẽ ngừng cung cấp sản phẩm, dịch vụ hoặc phản hồi khách hàng