Để đảm bảo khách hàng có thể sử dụng cơ sở đường sắt và các cơ sở khác một cách an toàn và yên tâm, nhân viên của chúng tôi chủ động liên hệ với những khách hàng đang gặp khó khăn và chúng tôi cũng yêu cầu sự hợp tác của những khách hàng xung quanh

Để có được sự hiểu biết và hợp tác của càng nhiều khách hàng một cách hiệu quả hơn, Văn phòng Công ty Đường sắt Kansai sẽ hợp tác để nâng cao nhận thức về cách cư xử bằng cách sử dụng các chủ đề phù hợp với xu hướng hiện tại

Chúng tôi yêu cầu khách hàng sử dụng xe đẩy và những người xung quanh phải quan tâm và thông cảm lẫn nhau
Nguồn: Trang web của Bộ Đất đai, Cơ sở hạ tầng, Giao thông và Du lịch

Để tránh khách hàng bị ngã trên thang cuốn và tạo môi trường mà tất cả khách hàng có thể yên tâm sử dụng thang cuốn, kể cả khách hàng đang nắm tay trẻ nhỏ hoặc khách hàng không thể mở một bên đi xe vì những lý do như dùng gậy, chúng tôi khuyến khích khách hàng ``đứng mà không đi'' và ``bám vào tay vịn'' khi sử dụng thang cuốn

Để ngăn ngừa các tai nạn như va chạm giữa các hành khách hoặc ngã xuống đường ray do ''đi bộ trong khi sử dụng điện thoại di động hoặc điện thoại thông minh'' tại các cơ sở nhà ga, chúng tôi kêu gọi mọi người ngăn chặn việc ''đi bộ trong khi sử dụng'' điện thoại di động hoặc điện thoại thông minh của họ