- TOP
- Công ty
- Lĩnh vực kinh doanh/dịch vụ di động
- Nỗ lực cải thiện CS
- Sáng kiến dựa trên “phản hồi của khách hàng”
- Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
- Bổ sung ký hiệu đóng mở cửa sổ xe
Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
Bổ sung các dấu hiệu cho cửa sổ có thể mở được của phương tiện
Lời chứng thực của khách hàng
Khi tôi đang ở trên một chuyến tàu bị dừng giữa các ga, người soát vé đã đưa ra một số thông báo yêu cầu thông gió, nói rằng ``Tàu đông người, vui lòng mở cửa sổ'' Đây không phải là chuyến tàu mà bạn không thể mở cửa sổ sao? (Nam, 40 tuổi)
Đã cải tiến
Các phương tiện có nhiều cửa sổ có thể mở và cửa sổ không thể mở, đồng thời hướng dẫn về cửa sổ có thể mở và đóng rất khó hiểu nên chúng tôi đã thêm các dấu hiệu thống nhất cho các cửa sổ có thể mở và đóng
