- TOP
- Công ty
- Lĩnh vực kinh doanh/dịch vụ di động
- Nỗ lực cải thiện CS
- Sáng kiến dựa trên “phản hồi của khách hàng”
- Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
- Cải tạo tay vịn ở lối vào số 3 ga Shin-Fukushima
Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
Cải tạo tay vịn tại lối vào số 3 ga Shin-Fukushima
Lời chứng thực của khách hàng
Tay vịn cầu thang ở Lối vào số 3 của Ga Shin-Fukushima tuyến JR Tozai bị gãy ở giữa Anh cũng bị vấp ngã vì có bậc thang ở cuối cầu thang và được xe cứu thương đưa đến bệnh viện Tôi muốn lắp đặt tay vịn cho người già và người khuyết tật (Nam, độ tuổi 60)
Đã cải tiến
Tại nhà ga, chúng tôi đã dán các miếng dán cảnh báo người dân cẩn thận với các bậc thang và lắp đặt tay vịn mới gần các bậc thang
