- TOP
- Công ty
- Lĩnh vực kinh doanh/dịch vụ di động
- Nỗ lực cải thiện CS
- Sáng kiến dựa trên “phản hồi của khách hàng”
- Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
- Đánh giá hoạt động của máy bán vé Midori tại ga Nishi-Maizuru trên tuyến Maizuru
Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
Đánh giá hoạt động của máy bán vé Midori tại ga Nishi-Maizuru trên tuyến Maizuru
Lời chứng thực của khách hàng
Quầy Midori-no-madoguchi của Ga Nishimaizuru đóng cửa lúc 9 giờ tối, điều này thường bất tiện Do đó, nếu máy bán vé Midori bên trong quầy Midori no Madoguchi có thể được chuyển đến nơi có máy bán vé xếp hàng bên ngoài, bạn sẽ có thể nhận vé đặt trực tuyến và mua nhiều vé cho đến tận đêm khuya, vì vậy tôi muốn bạn xem xét điều này (Nam, 40 tuổi)
Đã cải tiến
Quầy Midori-no-Makoto của nhà ga đóng cửa lúc 9 giờ tối và toàn bộ lối vào nhà ga cũng bị đóng, bao gồm cả máy bán vé Midori-no-ticket bên cạnh quầy Midori-no-Makoto Vì lý do này, chúng tôi đã cải tiến máy bán vé Midori để có thể sử dụng nó đến 23:15 bằng cách thay đổi cách đóng cửa chớp, vv và xem xét lại giờ làm việc của nhân viên nhà ga
