- TOP
- Công ty
- Lĩnh vực kinh doanh/dịch vụ di động
- Nỗ lực cải thiện CS
- Sáng kiến dựa trên “phản hồi của khách hàng”
- Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
- Đoạn đường nối bổ sung để giảm ùn tắc tại Ga Aino trên Tuyến Takarazuka
Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
Đoạn đường nối bổ sung để giảm ùn tắc tại Ga Aino trên Tuyến Takarazuka
Lời chứng thực của khách hàng
Tại ga Aino, sân ga hướng Sasayamaguchi hẹp, gây nguy hiểm cho những người xuống tàu đi bộ gần tàu hoặc đám đông tụ tập gần cổng soát vé Tôi muốn họ đưa ra cảnh báo hoặc mở rộng trang chủ của họ (giới tính, tuổi chưa rõ)
Đã cải tiến
Sân ga được đề cập ở Ga Aino thường được học sinh đi đến trường trung học gần đó sử dụng vào giờ cao điểm buổi sáng và sân ga rất đông đúc Ngoài việc phát đi các cảnh báo để tránh va chạm với các đoàn tàu đang di chuyển, chúng tôi còn tiến hành cải tạo bằng cách thêm độ dốc vào không gian phía sau sân ga để giảm bớt tắc nghẽn ở rìa sân ga
