- TOP
- Công ty
- Lĩnh vực kinh doanh/dịch vụ di động
- Nỗ lực cải thiện CS
- Sáng kiến dựa trên “phản hồi của khách hàng”
- Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
- Lắp đặt tủ khóa tiền xu tạm thời ở ga Hiroshima
Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
Lắp đặt tủ khóa tiền xu tạm thời ở ga Hiroshima
Lời chứng thực của khách hàng
Thỉnh thoảng tôi đến thăm Hiroshima để công tác hoặc tham quan nhưng vấn đề tôi gặp phải là không có nhiều tủ đựng tiền xu Tôi nghĩ việc tạo điều kiện thuận lợi hơn cho khách du lịch sẽ giúp tăng lượng khách du lịch trong tương lai (Nam, 30 tuổi)
Đã cải tiến
Chúng tôi đã nhận được nhiều ý kiến rằng không có đủ tủ đựng tiền xu ở ga Hiroshima và chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện đã gây ra cho khách hàng Trong Tuần lễ Vàng và lễ Obon, chúng tôi đã lắp đặt 108 tủ đựng tiền xu tạm thời được nhiều khách hàng sử dụng
