- TOP
- Công ty
- Lĩnh vực kinh doanh/dịch vụ di động
- Nỗ lực cải thiện CS
- Sáng kiến dựa trên “phản hồi của khách hàng”
- Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
- Cải thiện góc “Câu hỏi thường gặp” trên trang chủ
Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
Cải thiện góc “Câu hỏi thường gặp” trên trang chủ
Lời chứng thực của khách hàng
Tôi muốn tìm hiểu đôi điều về thẻ J-WEST nên tôi đã xem phần ``Câu hỏi thường gặp'' trên màn hình JR Odekake Net nhưng rất khó tìm kiếm và không hữu ích lắm Tôi muốn hệ thống dễ hiểu hơn với mọi người (giới tính, tuổi chưa rõ)
Đã cải tiến
Để giúp bạn tìm thấy câu hỏi dễ dàng hơn, chúng tôi đã sửa đổi trang này bằng cách đưa vào hình ảnh minh họa cho từng danh mục Chúng tôi cũng đã thêm một trang dành riêng để giúp bạn sử dụng dễ dàng hơn từ điện thoại thông minh
Để biết thêm thông tin, hãy xem "''
