- TOP
- Công ty
- Lĩnh vực kinh doanh/dịch vụ di động
- Nỗ lực cải thiện CS
- Sáng kiến dựa trên “phản hồi của khách hàng”
- Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
- Lắp đặt "phòng hút thuốc" trên sân ga Sanyo Shinkansen
Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
Lắp đặt "phòng hút thuốc" trên sân ga Sanyo Shinkansen
Lời chứng thực của khách hàng
Có một góc hút thuốc với gạt tàn được lắp đặt trên sân ga Sanyo Shinkansen, nhưng nó được thiết lập mà không có bất kỳ loại rào chắn nào và khói bay vào nên tôi muốn họ xem xét các biện pháp ngăn chặn hút thuốc thụ động, chẳng hạn như biến nó thành phòng hút thuốc (Nam, 30 tuổi)
Đã cải tiến
Để nhà ga trở nên thoải mái hơn cho cả người không hút thuốc và người hút thuốc, chúng tôi đã lắp đặt ``phòng hút thuốc'' (khu vực hút thuốc ngoài trời) trên sân ga của 4 ga: Ga Shin-Kobe, Ga Okama, Ga Hiroshima và Ga Kokura
