- TOP
- Công ty
- Lĩnh vực kinh doanh/dịch vụ di động
- Nỗ lực cải thiện CS
- Sáng kiến dựa trên “phản hồi của khách hàng”
- Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
- Xem lại việc hiển thị tạm dừng hoạt động dài hạn do thiên tai, vv trên trang chủ
Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
Xem lại việc hiển thị tạm dừng hoạt động dài hạn do thiên tai, vv trên trang chủ
Lời chứng thực của khách hàng
Thông tin về dịch vụ tàu trên trang chủ rất khó hiểu vì nó luôn hiển thị sự chậm trễ ở khu vực Chugoku do các tuyến San'in, Tuyến Yamaguchi, vv tạm dừng hoạt động Tôi muốn thấy sự thay đổi trong cách hiển thị các phần tạm dừng hoạt động dài hạn để chúng được hiển thị riêng (Nam, 30 tuổi)
Đã cải tiến
Thông tin về việc tạm dừng dịch vụ dài hạn được đăng trong cột "Thông báo", liên kết với thông cáo báo chí, vv và đăng riêng biệt với thông tin dịch vụ thông thường để dễ hiểu hơn
