- TOP
- Công ty
- Lĩnh vực kinh doanh/dịch vụ di động
- Nỗ lực cải thiện CS
- Sáng kiến dựa trên “phản hồi của khách hàng”
- Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
- Lắp đặt tay vịn cho lối đi ngầm ga Wakayama
Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
Lắp đặt tay vịn cho lối đi ngầm ga Wakayama
Lời chứng thực của khách hàng
Lối đi ngầm ở ga Wakayama không có tay vịn, gây nguy hiểm cho người già và người khuyết tật khi đi qua (giới tính, tuổi chưa rõ)
Đã cải tiến
Chúng tôi đã lắp đặt tay vịn mới ở các lối đi ngầm để đảm bảo rằng tất cả khách hàng, kể cả những người khuyết tật, có thể yên tâm sử dụng các cơ sở của chúng tôi
