- TOP
- Công ty
- Lĩnh vực kinh doanh/dịch vụ di động
- Nỗ lực cải thiện CS
- Sáng kiến dựa trên “phản hồi của khách hàng”
- Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
- Cải thiện hướng dẫn dành cho phòng vệ sinh tốc hành giới hạn "Thunderbird" để dễ hiểu hơn
Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
Cải tiến hướng dẫn dành cho phòng vệ sinh tốc hành giới hạn "Thunderbird" để dễ hiểu hơn
Lời chứng thực của khách hàng
Nhà vệ sinh ở Toa 4 của tàu Thunderbird Limited Express rất khó nhìn từ phía Toa 5 và một số khách hàng xếp hàng vì tưởng đây là phòng đa năng nên tôi muốn làm cho dễ hiểu hơn (giới tính, tuổi chưa rõ)
Đã cải tiến
Chúng tôi đã dán nhãn hướng dẫn để các bạn có thể nhận biết đây là nhà vệ sinh ngay cả khi nhìn từ phía toa thứ 5
