- TOP
- Công ty
- Lĩnh vực kinh doanh/dịch vụ di động
- Nỗ lực cải thiện CS
- Sáng kiến dựa trên “phản hồi của khách hàng”
- Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
- Tăng cường cung cấp thông tin dịch vụ tại Sanyo Shinkansen và các ga ở khu vực Kinki
Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
Tăng cường cung cấp thông tin dịch vụ tại Sanyo Shinkansen và các ga ở khu vực Kinki
Lời chứng thực của khách hàng
Khi bão đến gần, tôi muốn xem hướng dẫn dễ hiểu về việc Shinkansen có hoạt động bình thường hay không (giới tính, tuổi chưa rõ)
Đã cải tiến
``Hiển thị thông tin bất thường'' được cài đặt tại tất cả các ga Sanyo Shinkansen giữa ga Okama và Hakata hiện được hiển thị ở định dạng bản đồ tuyến đường Ngoài ra, việc hiển thị bản đồ tuyến đường cho khu vực Kinki đã được mở rộng từ màn hình trước đây giữa ga Tokyo và Hakata sang màn hình giữa Tokyo và ga Kagoshima Chuo
