- TOP
- Công ty
- Lĩnh vực kinh doanh/dịch vụ di động
- Nỗ lực cải thiện CS
- Sáng kiến dựa trên “phản hồi của khách hàng”
- Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
- Thông tin về phòng hút thuốc tại ga Kanazawa
Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
Thông tin về phòng hút thuốc tại ga Kanazawa
Lời chứng thực của khách hàng
Tầng lửng của ga Kanazawa đã được cải tạo và lắp đặt phòng hút thuốc nhưng vị trí khó tìm nên muốn xem biển báo (giới tính, tuổi chưa rõ)
Đã cải tiến
Các biển thông tin tạm thời về phòng hút thuốc đã được lắp đặt vào ngày 8 tháng 8Chúng tôi hiện đang tiến hành cải tạo để chuẩn bị cho việc khai trương Hokuriku Shinkansen và chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào do màn hình hiển thị thông tin khó hiểu gây ra Biển thông tin chính thức sẽ được lắp đặt vào khoảng tháng 2 năm 2015
