- TOP
- Công ty
- Lĩnh vực kinh doanh/dịch vụ di động
- Nỗ lực cải thiện CS
- Sáng kiến dựa trên “phản hồi của khách hàng”
- Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
- Về việc duy trì hiển thị thông tin tại các trạm không người lái
Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
Về việc bảo trì màn hình hiển thị thông tin tại các trạm không người lái
Lời chứng thực của khách hàng
Khi tàu bị trễ do trời mưa là ga không có người trực nên không có thông báo hay thông báo trễ nên không thu thập được thông tin Có thể bằng cách nào đó truyền tải thông tin ngay cả ở các trạm không người lái? (giới tính, tuổi chưa rõ)
Đã cải tiến
Chúng tôi đang dần cài đặt các thiết bị đầu cuối (màn hình) cung cấp thông tin đơn giản để khách hàng sử dụng ga không người lái có thể biết được thông tin chạy tàu Chúng tôi sẽ tiếp tục cố gắng cung cấp thông tin kịp thời
