- TOP
- Công ty
- Lĩnh vực kinh doanh/dịch vụ di động
- Nỗ lực cải thiện CS
- Sáng kiến dựa trên “phản hồi của khách hàng”
- Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
- Ga Kitakomatsu Lắp đặt tay vịn cầu thang trước ga
Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
Ga Kitakomatsu Lắp đặt tay vịn cầu thang trước ga
Lời chứng thực của khách hàng
Tại ga Kita-Komatsu, cầu thang bên trong nhà ga có tay vịn nên bạn có thể khiêng xuống cầu thang, nhưng cầu thang ở lối vào ga không có tay vịn nên bạn phải khiêng xi măng xuống cầu thang Tôi muốn thấy tay vịn và đường dốc được bổ sung vào cầu thang phía trước nhà ga dành cho người già và người khuyết tật (Nam, không rõ tuổi)
Đã cải tiến
Chúng tôi đã lắp đặt lan can gần tâm cầu thang phía trước nhà ga để khách hàng lớn tuổi và khách hàng khuyết tật có thể yên tâm sử dụng dịch vụ của chúng tôi
