- TOP
- Công ty
- Lĩnh vực kinh doanh/dịch vụ di động
- Nỗ lực cải thiện CS
- Sáng kiến dựa trên “phản hồi của khách hàng”
- Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
- Thông tin dành cho khách hàng từ nước ngoài
Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
Thông tin dành cho khách hàng từ nước ngoài
Lời chứng thực của khách hàng
Có vẻ như số lượng người từ nước ngoài đến đang tăng lên hàng năm Đôi khi tôi thấy mọi người đi loanh quanh vì không biết lên tàu ở đâu Tôi muốn thấy một trung tâm thông tin được tạo ra mà những người như thế này cũng có thể sử dụng (Nữ, độ tuổi 40, vv)
Đã cải tiến
Chúng tôi có nhân viên thông tin tại các trạm thường xuyên được khách hàng nước ngoài sử dụng Hiện tại, chúng được lắp đặt tại Ga sân bay Kansai, Ga Kyoto, Ga Shin-Osaka, Ga Tennoji, Ga Inari, Ga Universal City và Ga Nara Chúng tôi sẽ tiếp tục làm việc chăm chỉ để đảm bảo rằng khách hàng từ nước ngoài đến thăm có thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi một cách thoải mái
