- TOP
- Công ty
- Lĩnh vực kinh doanh/dịch vụ di động
- Nỗ lực cải thiện CS
- Sáng kiến dựa trên “phản hồi của khách hàng”
- Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
- Áp phích hiển thị ví dụ về những cải tiến được thực hiện nhằm đáp lại phản hồi của khách hàng
Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
Áp phích hiển thị ví dụ về những cải tiến được thực hiện nhằm đáp lại phản hồi của khách hàng
Lời chứng thực của khách hàng
Tôi đã từng đưa ra ý kiến về một vấn đề tương tự nhưng không biết nó đã được cải thiện hay chưa Tôi muốn thấy những cải tiến được thực hiện (Nam, độ tuổi 60, vv)
Đã cải tiến
Để đáp lại phản hồi của khách hàng, chúng tôi đã tạo áp phích để thông báo cho khách hàng về những nỗ lực của chúng tôi để họ có thể tìm hiểu về các trường hợp thực tế mà chúng tôi đang giải quyết Hơn nữa, khi chúng tôi thông báo cho mọi người về công việc xây dựng tại các nhà ga, vv, chúng tôi cố gắng đưa ra nội dung để mọi người có thể hiểu công việc xây dựng sẽ cải thiện khu vực như thế nào Chúng tôi sẽ tiếp tục cố gắng mang lại trải nghiệm thoải mái cho khách hàng
