- TOP
- Công ty
- Lĩnh vực kinh doanh/dịch vụ di động
- Nỗ lực cải thiện CS
- Sáng kiến dựa trên “phản hồi của khách hàng”
- Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
- Ga Kurashiki chi nhánh Okama Cải tạo nhà vệ sinh bên trong cổng soát vé
Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
Ga Kurashiki chi nhánh Okama Cải tạo nhà vệ sinh bên trong cổng soát vé
Lời chứng thực của khách hàng
Tôi nghĩ nhà vệ sinh bên trong cổng soát vé của Ga Kurashiki mà tôi sử dụng khi đi du lịch đã bẩn và có mùi nồng nặc Tôi nghĩ vấn đề có thể nằm ở chính thiết bị chứ không phải do thiếu vệ sinh Vì đây là ga cửa ngõ vào một trong những địa điểm du lịch nổi tiếng nhất của Okama nên tôi muốn nó được giữ sạch sẽ chứ không chỉ riêng nhà vệ sinh (Nam, độ tuổi 50, vv)
Đã cải tiến
Nhà vệ sinh của Ga Kurashiki đã được cải tạo vào tháng 12 năm 2015 theo yêu cầu của khách hàng Chúng tôi đã mở rộng các cơ sở vật chất như phòng vệ sinh và máy sấy tay, đồng thời xóa bỏ sự chênh lệch về cấp độ, giúp khách hàng sử dụng nhà vệ sinh thoải mái hơn Chúng tôi sẽ tiếp tục hướng tới tạo ra một nhà ga sáng sủa, dễ sử dụng, phù hợp làm cửa ngõ vào các điểm du lịch
