- TOP
- Công ty
- Lĩnh vực kinh doanh/dịch vụ di động
- Nỗ lực cải thiện CS
- Sáng kiến dựa trên “phản hồi của khách hàng”
- Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
- Về việc thêm chức năng giải thích vào ứng dụng thông tin vận hành huấn luyện
Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
Về việc thêm chức năng giải thích vào ứng dụng thông tin vận hành huấn luyện
Lời chứng thực của khách hàng
Tôi sử dụng ứng dụng thông báo đẩy JR West nhưng tôi không cần thông báo vào đêm khuya nên tôi muốn chúng dừng lại (Nam, độ tuổi 30, vv)
Đã cải tiến
Chúng tôi đã thêm ``hướng dẫn'', ``giải thích'', ``hướng dẫn'', vv để cho bạn biết cách sử dụng ứng dụng thông tin vận hành tàu để bạn có thể thực hiện các cài đặt phù hợp với lối sống của mình Kể từ ngày 26 tháng 3 năm 2016, chúng tôi đã phân phối phiên bản cập nhật của ứng dụng hỗ trợ bổ sung các chức năng trên, vì vậy chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này nhưng vui lòng cập nhật ứng dụng
