- TOP
- Công ty
- Lĩnh vực kinh doanh/dịch vụ di động
- Nỗ lực cải thiện CS
- Sáng kiến dựa trên “phản hồi của khách hàng”
- Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
- Giới thiệu về cải tiến nhà vệ sinh Ga Kure
Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
Giới thiệu về cải tiến nhà vệ sinh Ga Kure
Lời chứng thực của khách hàng
Tôi muốn đổi nhà vệ sinh kiểu Nhật thành nhà vệ sinh kiểu phương Tây vì chúng cũng được người già sử dụng Ngoài ra, còn có mùi nên tôi muốn họ thực hiện các biện pháp như vệ sinh nó thường xuyên (Nữ, độ tuổi 60, vv)
Đã cải tiến
Tại Kure Station, tất cả các nhà vệ sinh đều được thay đổi theo phong cách phương Tây, trang bị bệ toilet xả nước ấm, sàn được tráng men để ngăn bụi bẩn và mùi hôi tích tụ
