- TOP
- Công ty
- Lĩnh vực kinh doanh/dịch vụ di động
- Nỗ lực cải thiện CS
- Sáng kiến dựa trên “phản hồi của khách hàng”
- Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
- Băng ghế nhà ga Kanazawa được lắp đặt tại phòng chờ
Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
Băng ghế nhà ga Kanazawa được lắp đặt tại phòng chờ
Lời chứng thực của khách hàng
Tôi muốn xem thêm ghế dài bên ngoài cổng soát vé ga Kanazawa (ở lối đi, vv) để tôi có thể nghỉ ngơi Chờ tàu chuyển hành lý hay chờ họp, vv mà không có chỗ ngồi, có thể mệt mỏi (Nữ, độ tuổi 60, vv)
Đã cải tiến
Vào tháng 7 năm 2016, chúng tôi đã lắp đặt 14 ghế dài ở phòng chờ trước cổng soát vé ở Ga Kanazawa, có tính đến lượng khách hàng Xin vui lòng sử dụng nó
