- TOP
- Công ty
- Lĩnh vực kinh doanh/dịch vụ di động
- Nỗ lực cải thiện CS
- Sáng kiến dựa trên “phản hồi của khách hàng”
- Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
- Tuyến Hanwa: Lắp đặt tấm chắn gió cho các băng ghế ở sân ga tại 4 ga
Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
Tuyến Hanwa: Lắp đặt tấm chắn gió cho các băng ghế ở sân ga tại 4 ga
Lời chứng thực của khách hàng
○○ Nhà ga dọc đường ray không có nhà cao tầng nên gió thổi rất mạnh Có cách nào để làm điều gì đó như lắp đặt các tấm chắn gió không? (Nữ, độ tuổi 60, vv)
Đã cải tiến
Chúng tôi đã lắp tấm chắn gió trên một số ghế dài trên sân ga số 8 tại 4 ga ở Ga Mozu, Ga Tsukuno, Ga Uenoshiba và Ga Tomiki để loại bỏ cảm giác khó chịu do gió mạnh và lạnh trên sân ga, đồng thời giúp bạn có thời gian chờ tàu thoải mái nhất có thể
