- TOP
- Công ty
- Lĩnh vực kinh doanh/dịch vụ di động
- Nỗ lực cải thiện CS
- Sáng kiến dựa trên “phản hồi của khách hàng”
- Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
- Cải thiện độ dốc tại ga Takatsu (Tuyến chính San'in)
Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
Cải thiện độ dốc tại ga Takatsu (Tuyến chính San'in)
Lời chứng thực của khách hàng
Tôi sử dụng con dốc để lên sân ga số 2 tại Ga Takatsu, nhưng phía trước có rất nhiều bụi bẩn nên việc di chuyển bằng xe lăn rất khó khăn Tôi muốn nó được sửa chữa (Nữ, độ tuổi 60, vv)
Đã cải tiến
Lớp nhựa đường tại ga Takatsu đã được trải lại để dễ sử dụng hơn Chúng tôi cũng đã lắp đặt một hàng rào để khách hàng có thể yên tâm sử dụng cơ sở của chúng tôi Chúng tôi dán áp phích lên ô tô ở khu vực Fukuchiyama để thông báo cho mọi người về những nỗ lực này
