- TOP
- Công ty
- Lĩnh vực kinh doanh/dịch vụ di động
- Nỗ lực cải thiện CS
- Sáng kiến dựa trên “phản hồi của khách hàng”
- Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
- Biển hướng dẫn vị trí lên ga Yonago/Ga Matsue được gia hạn
Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
Biển hướng dẫn vị trí lên ga Yonago/Ga Matsue được gia hạn
Lời chứng thực của khách hàng
Khi lên tàu tốc hành giới hạn, rất khó để biết nơi lên tàu và không có nhiều chỉ dẫn ra ga Tôi muốn nó dễ hiểu (Nữ, độ tuổi 30, vv)
Đã cải tiến
Chúng tôi đã thay đổi thông tin về địa điểm lên tàu tốc hành giới hạn Yakumo tại Ga Yonago và Ga Matsue Ngoài việc làm cho màn hình lớn hơn, chúng tôi còn lắp đặt đèn LED để có thể nhìn rõ ngay cả vào ban đêm
