- TOP
- Công ty
- Lĩnh vực kinh doanh/dịch vụ di động
- Nỗ lực cải thiện CS
- Sáng kiến dựa trên “phản hồi của khách hàng”
- Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
- Thông tin địa điểm di chuyển bằng tàu khu vực Keihanshin
Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
Thông tin địa điểm di chuyển bằng tàu khu vực Keihanshin
Lời chứng thực của khách hàng
Tôi muốn biết thêm thông tin chi tiết về tình trạng trễ tàu, chẳng hạn như chậm trễ dưới 10 phút và liệu tình trạng chậm trễ xảy ra trên tuyến lên hay tuyến xuống! (Nam, độ tuổi 20, vv)
Đã cải tiến
Để cải thiện thông tin dịch vụ, chúng tôi đã triển khai dịch vụ vào ngày 28 tháng 4 năm 2017 cho phép khách hàng kiểm tra vị trí tàu trên 17 đoạn tuyến trong khu vực Keihanshin bằng máy tính hoặc điện thoại thông minh của họ
