- TOP
- Công ty
- Lĩnh vực kinh doanh/dịch vụ di động
- Nỗ lực cải thiện CS
- Sáng kiến dựa trên “phản hồi của khách hàng”
- Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
- Giới thiệu về bức tranh ga Hoki Oyama tại khu vực Yonago
Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
Giới thiệu về bức tranh ga Hoki Oyama tại khu vực Yonago
Lời chứng thực của khách hàng
Sơn trên trạm ○○ đang mờ dần, mỗi lần nhìn thấy là tôi lại thấy thất vọng Tôi muốn bạn xem xét việc sơn lại nó (Nữ, độ tuổi 60, vv)
Đã cải tiến
Để giúp trải nghiệm của bạn tại nhà ga trở nên dễ chịu hơn, chúng tôi đã sơn lại phần trên của lối vào chính của nhà ga từ màu than sang màu xanh lá cây, và bức tường bên ngoài của tòa nhà ga trên sân ga 1 đã được sơn lại màu xanh lá cây và trắng
