- TOP
- Công ty
- Lĩnh vực kinh doanh/dịch vụ di động
- Nỗ lực cải thiện CS
- Sáng kiến dựa trên “phản hồi của khách hàng”
- Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
- Giới thiệu về việc triển khai chiến dịch “Hãy ngừng đi bộ và ngừng sử dụng điện thoại thông minh”
Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
Giới thiệu về việc triển khai chiến dịch “Ngưng sử dụng điện thoại thông minh khi đi bộ”
Lời chứng thực của khách hàng
Tôi đi làm bằng xe lăn nhưng suýt va vào điện thoại thông minh của mình khi đang đi bộ Dù chúng ta có cẩn thận đến đâu thì cuối cùng đối phương cũng sẽ tấn công chúng ta và có thể chúng ta không thể làm gì để ngăn chặn điều đó Tôi muốn mọi người ngừng sử dụng điện thoại thông minh khi đi bộ bên trong cổng bán vé của nhà ga và trên sân ga (Nam, độ tuổi 50, vv)
Đã cải tiến
Để ngăn ngừa các tai nạn như va chạm giữa các khách hàng và ngã xuống đường ray do đi bộ trong khi sử dụng điện thoại di động/điện thoại thông minh trong các cơ sở nhà ga, vv, bắt đầu từ tháng 11 năm 2017, chúng tôi sẽ triển khai chiến dịch ``Dừng đi bộ với điện thoại thông minh!'' phối hợp với các nhà khai thác đường sắt trên toàn quốc Chúng tôi sẽ kêu gọi mọi người cẩn thận khi sử dụng điện thoại thông minh khi đi bộ bằng cách đăng áp phích và hiển thị video trên màn hình
