- TOP
- Công ty
- Lĩnh vực kinh doanh/dịch vụ di động
- Nỗ lực cải thiện CS
- Sáng kiến dựa trên “phản hồi của khách hàng”
- Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
- Về việc lắp đặt biển báo khởi hành ở lối đi ngầm phía đông ga Kyoto
Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
Về việc lắp đặt biển báo khởi hành ở lối đi ngầm phía đông ga Kyoto
Lời chứng thực của khách hàng
Tôi sử dụng cổng soát vé ngầm phía đông ở ga Kyoto, nhưng ở lối đi không có bảng thông báo nào cho biết sân ga nào và thời gian chuyến tàu tiếp theo sẽ khởi hành nên tôi không thể kiểm tra cho đến khi xuống sân ga Có thể đặt bảng thông báo ở lối đi được không? (Không xác định)
Đã cải tiến
Biển báo khởi hành bằng đèn LED đã được lắp đặt ở lối đi ngầm phía đông để cung cấp thông tin về giờ khởi hành của tàu và điểm dừng xe buýt
