- TOP
- Công ty
- Lĩnh vực kinh doanh/dịch vụ di động
- Nỗ lực cải thiện CS
- Sáng kiến dựa trên “phản hồi của khách hàng”
- Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
- Làm mới nhà vệ sinh đa chức năng ga Matsue khu vực Yonago
Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
Làm mới nhà vệ sinh đa chức năng ga Matsue khu vực Yonago
Lời chứng thực của khách hàng
Nhà vệ sinh đa năng ở ga Matsue cũ và bẩn hơn nhà vệ sinh nam và nữ Không có thiết bị nào dành cho máy ostomate nên tôi muốn họ lắp đặt một cái Tôi cũng muốn thấy sự cải thiện ở chỗ tay vịn bên cạnh nhà vệ sinh khó sử dụng khi hỗ trợ (Nam, độ tuổi 50, vv)
Đã cải tiến
Nhà vệ sinh đa năng ở ga Matsue đã được cải tạo như hình bên dưới
- Được trang bị thiết bị ostomate, cũi trẻ em, vv, dễ sử dụng ngay cả với trẻ em
- Hãy cân nhắc hướng của nhà vệ sinh sao cho người sử dụng xe lăn có thể sử dụng thoải mái và dễ dàng hỗ trợ từ phía bên phải
- Cải thiện lực kéo cửa bằng cách chọn lực kéo sâu hơn để giúp người khuyết tật tay đưa tay vào dễ dàng hơn
