- TOP
- Công ty
- Lĩnh vực kinh doanh/dịch vụ di động
- Nỗ lực cải thiện CS
- Sáng kiến dựa trên “phản hồi của khách hàng”
- Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
- Về việc triển khai chiến dịch chung về nghi thức với chủ đề “Cách đặt và mang ba lô lên ô tô”
Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
Về việc triển khai chiến dịch chung về nghi thức với chủ đề “Cách đặt và mang ba lô lên ô tô”
Lời chứng thực của khách hàng
Tôi sử dụng tàu JR để đi làm, tuy đông đúc nhưng lại có nhiều người xách ba lô lên tàu khiến tàu càng đông đúc hơn Tôi mong mọi người khuyến khích mọi người mang ba lô và những vật dụng lớn trước mặt hoặc đặt chúng trên giá để càng nhiều người càng tốt có thể sử dụng các tiện ích một cách thoải mái (Nữ, 40 tuổi)
Đã cải tiến
Là một chiến dịch nghi thức chung phối hợp với văn phòng của 20 nhà khai thác đường sắt ở khu vực Kansai, chúng tôi sẽ đăng các áp phích với chủ đề chung là ``Cách đặt và mang ba lô trên tàu'' bắt đầu từ Thứ Năm, ngày 1 tháng 3 năm 2018 Chiến dịch nghi thức chung này đã được thực hiện từ năm 1994, với quan điểm ``tạo sự thoải mái cho mọi người''
