- TOP
- Công ty
- Lĩnh vực kinh doanh/dịch vụ di động
- Nỗ lực cải thiện CS
- Sáng kiến dựa trên “phản hồi của khách hàng”
- Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
- Làm mới nhà vệ sinh ga Shin-Kurashiki khu vực Okama
Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
Làm mới nhà vệ sinh ga Shin-Kurashiki khu vực Okama
Lời chứng thực của khách hàng
Tôi đã sử dụng nhà vệ sinh ở ga Shin-Kurashiki trên tàu Sanyo Shinkansen nhưng tôi cảm thấy cơ sở vật chất đã cũ và khó sử dụng (Nữ, 20 tuổi)
Đã cải tiến
Các phòng vệ sinh trong phòng chờ đã được cải tạo với thiết kế lấy cảm hứng từ "Bức tường Namako" của Khu phố lịch sử Kurashiki Bikan Bên trong phòng vệ sinh còn có góc phấn phủ sẽ làm hài lòng chị em phụ nữ cũng như phòng vệ sinh đa chức năng mà ai cũng có thể dễ dàng sử dụng Ngoài ra, tất cả các phòng đều mang phong cách phương Tây và được trang bị bệ toilet rửa nước ấm cũng như chậu rửa bằng nước xà phòng và máy sấy tay
