- TOP
- Công ty
- Lĩnh vực kinh doanh/dịch vụ di động
- Nỗ lực cải thiện CS
- Sáng kiến dựa trên “phản hồi của khách hàng”
- Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
- Ga Tottori Thông tin cổng lên máy bay mới được lắp đặt tại sân ga 1
Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
Ga Tottori Thông tin cổng lên máy bay mới được lắp đặt tại sân ga 1
Lời chứng thực của khách hàng
Thông tin về cổng lên máy bay tại sân ga 1 tại Ga Tottori rất khó đọc (Nữ, độ tuổi 60)
Đã cải tiến
Hướng dẫn tại cổng lên máy bay mới đã được lắp đặt vào tháng 7Bằng cách xem xét kích thước phông chữ và màu sắc, chúng tôi đã làm cho hướng dẫn này dễ đọc hơnChúng tôi cũng đã nỗ lực tạo các góc và đèn LED để dễ nhìn từ xa hơn
