- TOP
- Công ty
- Lĩnh vực kinh doanh/dịch vụ di động
- Nỗ lực cải thiện CS
- Sáng kiến dựa trên “phản hồi của khách hàng”
- Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
- Ga Kanazawa Về hiển thị điểm đến trên biển báo khởi hành tuyến thông thường
Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
Ga Kanazawa Về hiển thị điểm đến trên biển báo khởi hành tuyến thông thường
Lời chứng thực của khách hàng
Màn hình điểm đến của Thunderbird tại Ga Kanazawa ghi "Osaka", nhưng nó cũng đi đến "Kyoto" phải không? (Dành cho khách hàng nước ngoài đến thăm Nhật Bản)
Đã cải tiến
Chúng tôi đã nhận được nhiều câu hỏi từ du khách nước ngoài đến Nhật Bản sử dụng Thunderbird tại Ga Kanazawa về cách đến Kyoto, vì màn hình điểm đến của nhà ga chỉ hiển thị "Osaka"Chúng tôi đã thêm "Kyoto, Osaka" vào điểm đến để bạn có thể nhanh chóng biết rằng bạn cũng có thể đến Kyoto
