- TOP
- Công ty
- Lĩnh vực kinh doanh/dịch vụ di động
- Nỗ lực cải thiện CS
- Sáng kiến dựa trên “phản hồi của khách hàng”
- Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
- Bắt đầu dịch vụ đăng ký trực tuyến cho “ghế ngồi dành cho xe lăn” trên tàu Sanyo Shinkansen
Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
Bắt đầu dịch vụ đăng ký trực tuyến cho “ghế ngồi dành cho xe lăn” trên tàu Sanyo Shinkansen
Lời chứng thực của khách hàng
Tôi ước gì có thể đặt trực tuyến chỗ ngồi dành riêng cho xe lăn (Nam, độ tuổi 60)
Đã cải tiến
Để tạo môi trường giúp hành khách khuyết tật sử dụng đường sắt dễ dàng hơn, chúng tôi đã bắt đầu dịch vụ đăng ký trực tuyến cho ''ghế ngồi dành cho xe lăn'' trên Sanyo Shinkansen từ ngày 11 tháng 3 năm 2019, như một kênh mới bên cạnh vòng quay số hỗ trợ
