- TOP
- Công ty
- Lĩnh vực kinh doanh/dịch vụ di động
- Nỗ lực cải thiện CS
- Sáng kiến dựa trên “phản hồi của khách hàng”
- Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
- Làm mới nhà vệ sinh tại ga Shin-Kurashiki (tuyến thông thường)
Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
Làm mới nhà vệ sinh tại ga Shin-Kurashiki (tuyến thông thường)
Lời chứng thực của khách hàng
Mặc dù nhiều người sử dụng nhưng thiết bị đã cũ (Nữ, 30 tuổi)
Đã cải tiến
Chúng tôi đã cải tạo các phòng vệ sinh để khách hàng sử dụng thoải mái hơn bằng cách loại bỏ các bậc thang trong phòng vệ sinh nam, tạo một phòng vệ sinh rộng rãi có giường trẻ em trong phòng vệ sinh nữ, làm tất cả các phòng vệ sinh theo phong cách phương Tây, làm đẹp sàn nhà và lắp đặt máy sấy tay
