- TOP
- Công ty
- Lĩnh vực kinh doanh/dịch vụ di động
- Nỗ lực cải thiện CS
- Sáng kiến dựa trên “phản hồi của khách hàng”
- Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
- Cải tiến nút bấm cửa xe khu vực Fukuchiyama
Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
Cải tiến nút bấm cửa xe khu vực Fukuchiyama
Lời chứng thực của khách hàng
Tôi không biết cách mở cửa bằng tay Tôi muốn nó dễ hiểu hơn để nhấn nút nàoĐặc biệt nhìn từ bên ngoài, dù có nút bấm nhưng rất khó để nhận ra chúng ở đâu vì chúng cùng màu (thép không gỉ) (không rõ giới tính/tuổi)
Đã cải tiến
Chúng tôi đã cải tiến nút bấm cửa (nút để khách hàng đóng mở cửa thủ công) của các loại xe (dòng 223) chủ yếu lái xe trong khu vực Kita-Kinki bằng cách chiếu sáng chúng để giúp khách hàng dễ dàng nhìn thấy vị trí của các nút khi họ mở cửa theo cách thủ côngMàu nút là xanh lá cây để mở cửa và màu đỏ để đóng cửa
