- TOP
- Công ty
- Lĩnh vực kinh doanh/dịch vụ di động
- Nỗ lực cải thiện CS
- Sáng kiến dựa trên “phản hồi của khách hàng”
- Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
- Làm mới nhà vệ sinh tại ga Omachi tuyến Kabe khu vực Hiroshima
Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
Làm mới nhà vệ sinh tại ga Omachi tuyến Kabe khu vực Hiroshima
Lời chứng thực của khách hàng
Tôi đang sử dụng Tuyến JR Kabe nhưng có thể có nhà vệ sinh riêng cho nam và nữ không? Nó rất khó sử dụng (không rõ giới tính/tuổi)
Đã cải tiến
Nhà vệ sinh bên trong cổng soát vé ở ga Omachi đã được cải tạo thành nhà vệ sinh kiểu phương Tây có bồn cầu và được phân chia theo giới tính Ghế trẻ em được lắp đặt trong phòng riêng, giúp khách hàng có con nhỏ dễ dàng sử dụngNội thất có bầu không khí yên tĩnh dựa trên màu trắng và nâu, đồng thời bệ rửa cũng có vẻ ngoài sạch sẽ Ngoài ra, lối vào đã được thiết kế lại để giống với giao lộ của Tuyến JR và Tuyến Asram (đường sắt tư nhân)Chúng tôi sẽ tiếp tục cải thiện cơ sở vật chất nhà ga để làm hài lòng hơn nữa khách hàng của mình
