- TOP
- Công ty
- Lĩnh vực kinh doanh/dịch vụ di động
- Nỗ lực cải thiện CS
- Sáng kiến dựa trên “phản hồi của khách hàng”
- Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
- Khu vực Kanazawa 2020 Xe mới (dòng 521) được giới thiệu trên Tuyến Nanao
Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
Khu vực Kanazawa 2020 Xe mới (dòng 521) được giới thiệu trên Tuyến Nanao
Lời chứng thực của khách hàng
Toa tàu tôi sử dụng trên tuyến JR Nanao đã cũ, khi trời mưa kèm gió, nước mưa lọt qua khung cửa sổ Ngoài ra, vào mùa đông, gió lùa qua cửa sổ khiến trời rất lạnh Sẽ có bất kỳ loại xe mới nào được giới thiệu? (Nam, độ tuổi 40, vv)
Đã cải tiến
Từ mùa thu năm 2020, một chuyến tàu dòng 521 mới sẽ chạy giữa Ga Tsubata và Nanao trên Tuyến NanaoNgoài việc tối ưu hóa điều hòa không khí thông qua điều khiển nhiệt độ tự động bên trong xe, chúng tôi còn thực hiện các biện pháp ngăn gió lùa từ cửa sổNgoài ra, chúng tôi đã nỗ lực cải thiện sự thoải mái bên trong tàu bằng cách đảm bảo không gian cho xe lăn, lắp đặt nhà vệ sinh đa chức năng và lắp đặt đèn chỉ báo ở mỗi lối vào và lối ra
