- TOP
- Công ty
- Lĩnh vực kinh doanh/dịch vụ di động
- Nỗ lực cải thiện CS
- Sáng kiến dựa trên “phản hồi của khách hàng”
- Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
- Về tình trạng tắc nghẽn của máy bán vé Midori Plus
Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
Về tình trạng tắc nghẽn của máy bán vé Midori Plus
Lời chứng thực của khách hàng
Thật bất tiện khi đến ga mà bạn không biết máy bán vé Midori Plus đông đến mức nào
Đã cải tiến
- Giờ đây, bạn có thể kiểm tra theo thời gian thực trên web xem có bao nhiêu khách hàng đang chờ kết nối với nhà điều hành tại Máy bán vé tự động Midori Plus
- Bạn có thể kiểm tra trước tình hình tắc nghẽn bằng cách truy cập ứng dụng JR Odekake Net hoặc WESTER từ nhà mình
