- TOP
- Công ty
- Lĩnh vực kinh doanh/dịch vụ di động
- Nỗ lực cải thiện CS
- Sáng kiến dựa trên “phản hồi của khách hàng”
- Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
- Giới thiệu về thiết lập thử nghiệm bộ đếm vật phẩm bị thất lạc qua trò chuyện
Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
Giới thiệu về việc thử nghiệm thành lập bộ đếm vật phẩm thất lạc qua trò chuyện
Lời chứng thực của khách hàng
Tôi muốn có một đầu mối liên hệ nơi tôi có thể đặt câu hỏi từ Internet và nhận được câu trả lời trong thời gian thực (Không xác định)
Đã cải tiến
JR West đang giới thiệu thử nghiệm ''bàn truy vấn dựa trên trò chuyện'' để phản hồi suôn sẻ hơn cho khoảng 430000 câu hỏi mà chúng tôi nhận được từ khách hàng mỗi năm về các món đồ bị thất lạc và cách sắp xếp tìm kiếmNó cũng tương thích với máy tính và điện thoại thông minh nên không cần phải tải xuống ứng dụng đặc biệt
