- TOP
- Công ty
- Lĩnh vực kinh doanh/dịch vụ di động
- Nỗ lực cải thiện CS
- Sáng kiến dựa trên “phản hồi của khách hàng”
- Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
- Giới thiệu "Dịch vụ nhanh chóng mới 'A Seat'" (dự kiến vào mùa xuân năm 2019)
Ví dụ về cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên "phản hồi của khách hàng"
Giới thiệu "Dịch vụ nhanh chóng mới 'A Seat'" (dự kiến vào mùa xuân năm 2019)
Lời chứng thực của khách hàng
Đường sắt tư nhân đã giới thiệu dịch vụ chỗ ngồi trả phí trên các chuyến tàu tốc hành giới hạn và tôi muốn JR xem xét dịch vụ này Tôi muốn ngồi và di chuyển chậm trong giờ đi lại (Khách hàng sử dụng dịch vụ trong giờ đi lại)
Đã cải tiến
Chúng tôi sẽ giới thiệu dịch vụ chỗ ngồi trả phí ``New Rapid ``A Seat'' vào khoảng mùa xuân năm 2019 Chúng tôi dự định chạy bốn chuyến tàu mỗi ngày, nhắm vào Tuyến JR Kobe, Tuyến JR Kyoto và Tuyến BiwakoPhương tiện này sẽ được trang bị tiện nghi để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, bao gồm ``ổ cắm ở mỗi ghế'' đầu tiên trên tàu thông thường trên các tuyến thông thường của chúng tôi, cung cấp ``Wi-Fi miễn phí'' và lắp đặt ``không gian để hành lý''Các chi tiết như thời gian hoạt động sẽ được thông báo sau khi được quyết định
